Une application B2C pour faire une demande de devis gratuite en ligne et rapide, avec la possibilité d’obtenir des informations détaillées en téléchargeant la documentation d’Air Liquide.
Capture d'écran de l'application :
Détails des applications :
Titre :
Air MED
Date :
2016
Clients :
Air Liquide
L’application « client » (ou B2C) de la société Air Liquide, développée par l’agence mobile Digitalcube, en natif pour Android, permet aux utilisateurs de remplir des demandes de devis directement via l’application. L’UX design envisagée pour cette création a tout de suite été pensée pour être directe et simple, avec une seule fonction de base : demander un devis, rapidement et sans prise de tête.
Les clients peuvent, en plus du formulaire de demande à remplir, télécharger une documentation complète offerte par l’entreprise et consulter, d’un simple coup d’oeil, la diversité des gammes de produits.
Entrée au CAC 40 en 1998, Air Liquide compte maintenant un chiffre d’affaire supérieur à 20 milliard d’euros en 2017, pour plus de 3 millions de clients répartis dans plus de 80 pays. Un marché en plein développement qui nécessitait forcément d’apporter un soin particulier au développement de l’application.
Air Liquide s’est spécialisé dans divers domaines :
La santé.
L’électronique.
L’ingénierie et la construction.
Le domaine scientifique et le secteur des nouvelles énergies.
Chacun de ces secteurs possède une offre (par pays) qui lui est attribuée en fonction de ses spécifications, que les utilisateurs de l’application peuvent retrouver facilement. Une catégorisation classée en deux sections : une partie dédiée aux actionnaires, l’autre aux investisseurs. De son côté, Air Liquide assure une meilleure gestion administrative des différentes demandes, afin d’optimiser le délais du temps de réponse.
Un usage optimisé sur tablette
Avant de songer à trouver un prestataire spécialisé dans le développement d’applications mobiles, Air Liquide s’est interrogé sur les pratiques courantes de ses clients et collaborateurs.
Après une première expérience chez un concurrent, Air Liquide s’est tournée vers Digitalcube pour s’assurer de la bonne compatibilité de son application avec les tablettes Android.
De fait, la plupart des collaborateurs Air Liquide possèdent et utilisent une tablette au quotidien, il fallait donc développer une application capable de correspondre aux besoins de la majorité des utilisateurs.
